Zorg voor een maximale online zichtbaarheid

Marketing

Om zo veel mogelijk bezoekers naar je webshop te krijgen kun je diverse marketingtechnieken inzetten, zowel gratis als betaald. Kijk welke manieren aansluiten bij jouw onlinebusiness en haal het maximum uit je webshop.

SEO

Wij zorgen ervoor dat je webwinkel zoekmachinevriendelijke URL’s heeft. Geef producten en pagina’s titels en metabeschrijvingen mee om de basis van je SEO in orde te krijgen. Denk goed na over de structuur en navigatie en vul pagina’s met content over je product en markt om ze goed te laten scoren bij de zoekmachines. Speel bij het schrijven van de content, zoals productbeschrijvingen, in op de intentie van de zoeker en staar je niet blind op zoekwoorden waar vaak op wordt gezocht. Voeg ook blogpagina’s toe aan je webshop en profileer jezelf als expert in je vakgebied door zelfgeschreven artikels te plaatsen.

Zorg daarnaast voor een goede interne linkstructuur. Verwijs dus voldoende naar andere pagina’s van je webshop. Dat helpt zoekmachines om je pagina’s makkelijker te vinden. Houd de verwijzingen wel logisch: verwijs in een blogartikel over voetbalschoenen gerust naar de productpagina met voetbalschoenen, maar bijvoorbeeld niet naar die met volleybalschoenen.

Voorbeeld: het is heel moeilijk om bovenaan in de zoekresultaten voor ‘beste voetbalschoenen’ weergegeven te worden door die term simpelweg vaak te gebruiken op je productpagina. Maak liever een pagina waarop je diverse voetbalschoenen met elkaar vergelijkt en uitlegt waarom bepaalde voetbalschoenen beter zijn.

Sociale media

Socialmediamarketing is een uitstekende manier om in contact te komen met bestaande klanten en relaties op te bouwen met potentiële klanten. Kijk waar jouw doelgroep actief is en promoot je webshop bijvoorbeeld op Facebook, Instagram, Pinterest of TikTok. Plaats gratis organische berichten of kies voor betaalde advertenties om een gerichte doelgroep te bereiken.

Verwijs bezoekers in je webshop bovendien eenvoudig door naar je socialemediaprofielen en synchroniseer je webshopproducten met Facebook Shops om ook op Facebook te verkopen.

Klantenloyaliteit

Klantentrouw is binnen de e-commerce een belangrijk thema. Het behouden van trouwe klanten is goedkoper dan het werven van nieuwe klanten en bovendien zijn trouwe klanten ze vaak ook de beste verkopers van je product. Ze zijn zo enthousiast over je producten dat ze anderen erover vertellen.

Om trouwe klanten te belonen kun je een klantenprogramma gebruiken. Uit diverse onderzoeken blijkt dat klanten hierdoor daadwerkelijk vaker terugkeren naar je webshop. Beloon je klanten bij een aankoop bijvoorbeeld met het spaarpuntensysteem van CCV Shop. Klanten kunnen op die manier punten sparen voor kortingen in je webwinkel. Bij een aankoop zien klanten het aantal punten dat ze sparen en hoeveel punten ze in totaal al hebben verzameld. Vervolgens bepalen ze zelf wanneer ze de gespaarde punten verzilveren. Jij bepaalt als webwinkelier de waarde van de punten en hoeveel punten de klant ontvangt per uitgegeven euro.

E-mailmarketing

Je kunt e-mailmarketing inzetten op diverse manieren: voor relatiebeheer, om nieuwe producten of een volledig nieuwe collectie te tonen, en natuurlijk voor promoties.

Met behulp van marketing automation zijn ook geautomatiseerde marketingacties mogelijk. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het automatisch versturen van een e-mail wanneer klanten hun winkelwagen verlaten zonder af te rekenen. Of aan het opvolgen van aankopen door de klant achteraf automatisch een e-mail te sturen waarin je feedback vraagt. Op die manier maak je het makkelijker en minder tijdrovend om met je klanten te communiceren en bind je bezoekers aan je webshop, wat uiteindelijk zorgt voor meer (herhaal)aankopen.

Bepaal vooraf het doel van je e-mailmarketing en ga op basis daarvan aan de slag met je strategie. Verstuur e-mails via je beheertool of koppel je webshop met programma’s zoals MailChimp, LaPosta, ActiveCampaign of MailPlus. Geef je e-mailmarketing professioneel vorm en boost je conversiegraad.

Reviews

Vraag klanten (automatisch) om (product)reviews en toon ze op je webshop om betrouwbaarheid uit te stralen. Zo weten potentiële klanten waarom ze een product bij jou moeten kopen en verhoog je de conversiegraad. Consumenten vinden ervaringen van andere klanten namelijk erg belangrijk. Ze ervaren die vaak als betrouwbaarder dan een productomschrijving van de webwinkel zelf. Productreviews dragen daarnaast positief bij aan de SEO doordat de content op een pagina regelmatig verandert wanneer er nieuwe reviews geschreven worden. Ten slotte kun je op basis van de feedback van klanten je producten, productomschrijvingen en service verbeteren.

Kortingen & promoties

Als je marges die mogelijkheid bieden, kun je overwegen om kortingen te geven. Daarbij heb je keuze uit verschillende soorten, zoals kortingen in de vorm van een vast bedrag, een percentage of gratis levering. Bovendien kies je zelf hoe lang de korting geldt.

Geef je korting op de winkelwageninhoud, dan zien klanten de korting al op de winkelwagenpagina voordat ze aan het afrekenproces beginnen. Dat kan triggeren om een grotere bestelling te plaatsen, net zoals kortingen via kortingscodes.

Door korting in euro’s te geven krijgen klanten het gevoel dat ze geld verspillen als ze het product met korting niét kopen. Combineer bijvoorbeeld een korting in euro’s met een minimaal aankoopbedrag om de impact te vergroten. Bijvoorbeeld: ‘besteed 200 euro en krijg 20 euro korting’. Of werk met gratis verzending vanaf een bepaald aankoopbedrag om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen.

Een andere mogelijkheid bestaat erin om iets weg te geven. Hanteer daarbij een minimale aankoopwaarde of een volumevereiste. Bijvoorbeeld: een cadeautje bij een bestelling vanaf 200 euro of zodra iemand 5 producten koopt.

Wanneer je lagere prijzen wilt aanrekenen als een klant grotere hoeveelheden afneemt, maak je eenvoudig gebruik van staffelprijzen.

Blogs

Door blogs te schrijven over onderwerpen die relevant zijn voor je webshop en productaanbod, wordt je webshop beter geïndexeerd in de zoekmachines, waarna meer potentiële klanten organisch hun weg vinden naar je webshop. Bovendien profileer je jezelf als expert in je vakgebied door te bloggen en voorzie je bezoekers van waardevolle informatie. Hierdoor zijn ze meer geneigd om bij jou een aankoop te doen.

Rapportering

Koppel je webshop met diverse rapporteringsapps voor voorraad- en orderstatistieken. Zo weet je precies wanneer het tijd wordt om nieuwe producten te bestellen en zie je in één oogopslag wat populair is en wat juist niet. Krijg meer inzicht in de prestaties van je webshop via Google Analytics en optimaliseer op basis van bezoekersdata.